篇一：告诉你一个真实的信访局

　　揭秘一个真实的白宫信访办

　　作者王猛撰文：奥巴马每晚走出总统办公室的时，总会带着一个活页文件夹，里面装着各种文件，最下面的是一个文件袋，这个袋子给予奥巴马一种能超脱白宫虚幻世界的途径。。近日，“白宫请愿”走红，白宫请愿网是美国总统奥巴马推行的，不过却被国人当做许愿池挤占了，各种靠谱不靠谱的请愿让人大跌眼镜。

　　有网友调侃：奥巴马办公室成了信访办。其实，除了这个网站，白宫确实存在着一个真实的信访办，他的负责人依旧是奥巴马。

　　当然，白宫的“信访办公室”来信，算不上真正意义上的信访。如果要把中文“信访”这个词翻译成英语，会发现在英语中没有对应的词。

　　奥巴马的助理记得，有一次奥巴马看完信很久没有说话，助理问怎么了，他说：“这些信让人忍不住掉眼泪。”听到这话，你是不是觉得有些煽情？而这封信就来自美国特有的“信访

　　办公室”。

　　美国首都华盛顿靠近白宫的街道上，每天下午都有个身材瘦削的中年男子匆匆走过。他从一栋普通大楼里出来，手里拿着一个黄色的纸袋，直奔白宫。纸袋里装的，是美国民众写给总统奥巴马的10封信，它们是从每天寄到白宫的上万封邮件中精选出来的。

　　行色匆匆的信使

　　白宫通讯办公室主任麦克?凯莱赫十分清楚，保持总统与公众的联系这项工作干起来可不容易。每个工作日的下午，都有成千上万的信件、电子邮件和传真涌入白宫，堆放在凯莱赫先生的办公室内一张圆面木桌上。

　　凯莱赫先生从中选出10件来信，放进一个卷宗袋，随每日简报册呈送白宫官邸里的奥巴马总统。选送民众来信供总统过目，旨在让总统了解美国民众的想法，总统要展阅这些来信，有时还要手书回信，回信是用黑墨水写在天蓝色信纸上的。

　　奥巴马每晚走出总统办公室的时候，总会带着一个活页文件夹，里面装着各种文件，最下面就是这个文件袋。回到自己的书房或卧室，不管多累多忙，奥巴马总是最先拿起这个文件袋，读里面这10封原汁原味的百姓来信。

　　“我们挑选的是引人注目的信件，这些来信像人们常说的那

　　样，读了就会不寒而栗，”47岁的凯莱赫先生说，“我呈送给他的信里都是些看了令人不安的信息。”

　　挑信，可不是一件容易的事。白宫官方网站上，公布了总统的通信地址：华盛顿宾夕法尼亚大道1600号，鼓励民众写信。但其实，民众来信并不在白宫处理。

　　每天，邮局都会收到少则数千、多则上万寄往白宫的信，经检查确保信里没有危险物后，工作人员会初选1000封信，装进写着“白宫信函”的白色盒子，送往白宫附近一栋大楼。

　　在那里，有一个处理信件的房间，数以百计的志愿者和工作人员负责拆信、看信，将信件分门别类地放进一个文件架的格子内，每个格子都贴了一个标签。比如，有个格子上写着“狗”，所有关于白宫宠物的信都放在这里。

　　虽出身名门，凯莱赫过的却是典型的平民生活。他读的是公立大学——伊利诺伊州立大学政治学专业，毕业后第一份工作是在当地小报当记者。跑新闻，让他有足够的机会接触美国的底层民众，他却觉得还不够。

　　上个世纪80年代中期，凯莱赫跑到西非穷国塞拉利昂，当了3年志愿者。那3年可不好熬，但凯莱赫很珍惜那段经历。他说，正是那3年，让他深刻地理解了穷人的痛苦：“从此我决心要关怀弱者，并决定献身于公众服务事业。”

　　1989年，凯莱赫回到美国，去华盛顿当了3年国会议员助理。

　　2000年，他和时任州参议员的奥巴马参加了国会众议员的选举。奥巴马发誓改变不公正的社会秩序、为美国中下层民众争取利益，这深深打动了凯莱赫。

　　2006年，凯莱赫成为时任联邦参议员的奥巴马的联络主任，并跟随奥巴马参加总统选战，直到进入白宫。

　　刚进白宫，事情千头万绪，奥巴马却在当总统后的第一个星期就找来了凯莱赫：“我想每天看10封民众来信。”

　　凯莱赫问：“您想看什么样的信？每天我们收到的信可是成千上万。”奥巴马沉吟了一下，用锐利的眼光看着凯莱赫：“我不能告诉你应该把什么信给我看——你明白我的意思吗？”

　　凯莱赫会心地一笑。在凯莱赫看来，奥巴马头脑冷静、看问题透彻，他肯定不喜欢看那种歌功颂德的信。后来，凯莱赫在接受采访时说：“我们挑选的都是那种最有说服力的信件，那些读后让人浑身一震的信。”说白了，就是“报忧不报喜”。

　　政治形象工程？

　　据说奥巴马在开会时，偶尔会转脸对几位政策顾问说：“不，不，不。我想要给你们念念我收到的一封来信。我想要你们先听一听。”这些信同样来自白宫的“信访办公室”。

　　“信访”这项便于了解美国民众想法的程序，给予奥巴马先生一种能超脱白宫虚幻世界的途径，有时则搅得他心绪不宁。

　　奥巴马先生的高级顾问大卫?阿克塞尔罗德说，“我记得有一

　　次他特别静默，”顾问说，“我问他在想什么，他说，"这些来信读了就让人心碎。’原来那是一封困苦之家的来信，读了令人痛苦不已。”

　　凯莱赫先生说，总统多次利用信件就政策问题问询政府相关部门。阿克塞尔罗德先生还提及亚利桑那州格伦代尔一名妇女的来信曾在有关部门员工中传阅的事，这名妇女来信诉说的是她的丈夫失业致使她面临无家可归的危险。

　　宾夕法尼亚州斯图尔茨敦的辛西娅?阿诺德投书总统，告诉他在她开始收看电视播放总统就职典礼时发生的一件事。她的儿子马修?J?阿诺德23岁，是个列兵，他的部队可能派往中东，马修从德克萨斯打来电话要她帮忙填写有关文书。

　　“他打电话问我，万一他阵亡了，是他父亲还是我来安排他的葬礼，”阿诺德夫人写道，“他劝我说，既然我只能打电话来安排他的葬礼，也许这事应让他父亲来管。他在电话中还问我，如果他负了伤，是该在得克萨斯州还是在宾夕法尼亚州的家中养伤。”

　　为了确保总统将“能够读到这封信”，她用放大的字体向他强调说：“请把我们军队的事情当作你优先处理的事项之一吧。”阿诺德夫人寄出这封信几周之后，就收到了奥巴马先生亲笔回复的信笺。

　　“我将竭尽全力，把马修的那些部队的事情当作我优先处理

　　的事项。”总统写道，“请转告他，他的总司令"非常感谢你的服役！’”

　　落款的签名是“巴拉克?奥巴马”，姓名字头的“B”和“O”写得又大又圆。阿诺德夫人说，见到总统竟用她儿子的大名“马修”来亲切地称呼她的儿子，她激动得“眼泪夺眶而出”。她把这封信收藏在存款盒里，准备日后再用相框把它装璜起来。

　　选信人夹带“私货”

　　谈到他眼下的工作，凯莱赫先生说起了每封信的“特点”，孩子们的信是用蜡笔涂写的图片和文字，老年人寄来明信片大小的短笺，信是打字机写的，打的字体还是草书。“像是有人声称"我很沮丧，我想自杀，’或是说"我得了一种要命的疾病，来这儿救救我吧’，”凯莱赫先生说，“我们立刻回应。”这些凶兆会就报给特勤处处理。

　　在就职日那天，田纳西州的迈克尔?鲍尔斯写信给奥巴马先生，告诉他说自己已经失去了父亲，父亲每天要抽3包烟，1979年死于肺癌。“信里附上的照片里就是我父亲，他这张照片我带了近30年。”54岁的鲍尔斯先生写道，看着奥巴马先生偕两个女儿的电视画面，他对父亲的思念“比以往更加强烈”。

　　“如果你想一直陪伴你的两个女儿，”鲍尔斯先生劝道，“那

　　么现在就戒烟吧！”大约一个月后，鲍尔斯先生收到了回信。

　　总统对鲍尔斯先生“感人的来信和好心的劝诫”表示感谢，并写道，“照片是你的至爱之物，故此原物奉还，但我会铭记乃父的故事。”

　　凯莱赫先生的办公室与白宫相隔几个街区，在这间小小办公室的一面墙上贴着他10岁女儿卡萝尔的两封来信。她头回写信给他，他没有回信，她就写来了“言深意切的第二封信”，凯莱赫先生说。那封信开头就说：“我注意到你对我写的信没做回复。”

　　“所以我必须回信给她了。”凯莱赫先生说。这话听起来，他不大像这里的主管，更像一位运气不佳的父亲；而人们信件往来沟通的情感力量之大，给人留下深刻印象。

　　奥巴马说，这些信件“比任何东西都更能够提醒我，这个国家发生了什么”。“孩子们的来信最让我伤感。他们写道："我爸爸丢了工作，奶奶生病了，她买不起医疗保险。’”

　　还有一位50岁的清洁工，因为买不起医保而写信向奥巴马诉苦。奥巴马回信说：“正是因为你们这样的人，我们才继续为医疗改革而战。”

　　据他的助理回忆，奥巴马经常随身带着这些信，引述信上的内容。在劝说公众支持医疗改革方案的时候，他甚至大声地向医疗保险公司的高级管理人员朗读民众来信。

　　王猛，评论员，资深媒体人，策划人。

　　文章仅代表作者观点，并不代表网站观点和对其真实性负责，目的在于传递信息。

　　责任编辑：NONOHan

篇二：告诉你一个真实的信访局

　　轮岗心得体会6篇基层轮岗心得体会报告

　　轮岗心得体会1作为镇江市京口教育第一批交流教师，从9月至2022年7月是我们在京口实小的交流时间。“水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击而成灵光。”桃小和京口实小两所学校数十年来风雨兼程，其间的文化积淀熠熠生辉。参加交流既是我们个人成长专业成熟的难得机会，也是学校相互促进共同提高的良好途径。每想至此，竟莫名其妙地涌起一股幸福感。

　　回想这两个月的时光，我经历了最初的忐忑，新奇，紧张，忙碌，到现在的逐步融入。“和美”二字，在我的脑海中却愈加清晰。作为京口实小的办学理念，京口实小人已将其渗透到了工作中的方方面面。

　　课堂是教师的主阵地。所谓“和而不同、美美与共”，教育的着力点应是遵循儿童自然的学习规律，激发儿童的学习自觉。那么，如何能让刚入学的每个一年级孩子在每堂语文课上都能有所收获、有所发展呢？我做出了以下几点尝试：

　　一、充分利用课堂教学，激发学生学习兴趣。

　　开学两个月以来，一年级的拼音教学是重点。但是拼音作为

　　一门语言学习，难免枯燥。拼音教学中让孩子们玩中有学，学中有玩，可以使学生由被动学变为主动学，让学生亲身体验学习本身所蕴藏的快乐因素。教拼音字母字形时，我鼓励学生用身体、手势来“手舞足蹈”。例如，在教“o”这个单韵母时，可启发学生思考：“怎样用你的动作来展示‘o’的样子？”有的孩子把嘴张开，拢成一个圆形；有的把食指与拇指围成一个圆形；还有的用两只手臂圈成一个圆形。多种多样的形状表示“o”，孩子们兴奋不已。这既可以弥补词语表达的不足，又可以帮助学生记忆和理解，还可以增强教学效果。低年级孩子课中容易疲劳，我设计了“汉语拼音休息操”，既可以调节学习状态，也可以巩固拼音字母知识。如：“点点头，伸伸腰，我们来做拼音休息操；动动手，动动脚，我们来背声母表b、p、m。；扭扭脖子，扭扭腰，我们来背韵母表a、o、e。；站要直，坐要正，我们来背整体认读音节表zhi、chi。；专心听，勤动脑，学好拼音字母基础牢”。在富有韵律的儿歌中，学生们舞动小手学得兴趣盎然，教师也教得兴致勃勃。

　　二、生生互动，共同参与，充分享受和美课堂

　　“高老师！给我们组加星！我们第一名，耶！”

　　“哈哈！我们组第二！”

　　“哎，我们只相差一点点呢！下次就是我们第一了！”

　　这通常是我在一（4）班下课后的场景，孩子们还沉浸在课堂小组竞赛的愉悦之中，意犹未尽。课堂上，通过多种教学活动，如四人小组合作读拼音卡片，同桌合作交流等等，真正把课堂还给了孩子，让其在快乐中学习。通过小组合作，我们不仅激发了孩子课堂的参与度，更是关注到了学困生的发展。孩子们的能力在合作学习中得到锻炼和提高，美好的小学时光从此在他们的记忆中打开。

　　交流的时针仍在嘀嘀嗒嗒的迈进，静静地划过校园这个表盘。什么是和美课堂？理性、情趣、向善应是和美课堂的核心元素。作为一名交流教师，在接下来的日子里，我仍在不断学习，默默静思。

　　轮岗心得体会2根据单位安排，我于9月1日到公诉科进行了为期三个多月的轮岗锻炼。轮岗期间，我在各位领导和同事的关心和帮助下，认真学习，扎实工作，各项能力有了一定提升。现根据锻炼情况，谈几点心得体会：

　　轮岗期间，在公诉科全体同事的指导和帮助下，我顺利完成了以下几个方面的学习和工作：

　　一、熟悉了检察干警机关工作基本行为规范和准则。通过学习《检察官九德》以及《宜昌检察礼仪五十条》等检察干警基本行为规范和准则，对自己作为一名检察干警应当具备的素质有了清楚的了解，为以后的工作打下了坚实的基础。

　　二、学习和了解了检察业务统一应用系统，熟悉了公诉案件审查起诉操作流程。

　　三、通过承办具体案件，更加深入的了解了公诉基本职能和工作内容。公诉科，是检察院业务科室之一，主要负责承办对辖区内公安机关和该院内部侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉，出席法庭支持公诉，对人民法院的审判活动实行监督，对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。

　　在公诉科轮岗期间，本人在各位同事和领导的指导下，共办理审查起诉案件13件，其中信用卡诈骗案5件，盗窃案件3件，涉枪案件2件，交通肇事案2件，故意伤害案1件。案件办理过程中，在公诉科各位同事的指导和帮助下，我总结了几点工作技巧和注意事项：

　　（一）提审犯罪嫌疑人。提审是公诉干警为了进一步了解案件的真实情况，审查侦查机关移送的案卷证据的真实性和侦查活动的合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动，它是公诉活动中一个必不可少的环节。总结同事们的"指导以及多次提审的经历，我觉得应注意以下几点：第一、提审讯问时，侦查人员不得少于二人。第二、笔录记录内容要清楚、全面、准确，对犯罪嫌疑人有罪供述要记，无罪辩解也要记。笔录要如实反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能随意夸大、缩小或改变。第三、讯问结束时，笔录应交犯罪嫌疑人核对无误后签名按印。

　　（二）综合审查案件证据。审查起诉工作应当细心仔细，结合公诉案件证明标准，全面准确的审查案件事实，根据打击犯罪

　　与保护人权相统一的原则，严格适用法律。在证据不能证明犯罪嫌疑人有罪或罪重时要严格遵循疑罪从无或从轻的原则，做到不枉不纵。

　　（三）参与出庭，支持公诉。出庭支持公诉，是进一步揭露犯罪、证实犯罪，协助法庭作出正确判决的一种刑事诉讼活动。每次开庭前，公诉人都应对起诉的证据进一步审查，分析预测被告人及其辩护人可能提出的辩解，并事先拟好应对方案。法庭上，作为出庭的公诉人应当精神饱满，举止落落大方；庭审中讯问要环环相扣，切中要害；举证要条理清晰，富有逻辑；辩论要重点突出，理由充分，从法律、证据、情理三个方面证明起诉书所指控的事实和罪名。

　　在公诉科轮岗期间，虽然有时候工作很忙，但我内心每天都感到很踏实和快乐。在这里，我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体，同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神。

　　极大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的问题我积极向各位前辈们请教学习，不仅增加了工作交流的机会，增进了与同事之间的感情，同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。三个多月的轮岗锻炼，让我收获颇丰，但同时，也让我看到了自己的缺点和不足，主要表现在：第一，实践出真知。美国的霍姆斯大法官曾经说过：“法律的生命不是逻辑，而是经验。”的确如此，在公诉科的工作让我更加深刻的理解了这句话。虽然办理的案件中所涉及的法律知识平常有所涉猎，但在实际办案时才发现，具体案件千差万别，要在实践中不断积累经验，将理论与实践相结合。第二，学无止境，要不断加强业务学习，提高专业理论素养。在轮岗的日子里，我逐渐认识到扎实的专业知识的重要性，认识到对知识不断更新，灵活加以运用的重要性，以及在工作中不断总结技巧和经验的重要性。第三，保持好的心态。迈向成熟最需要的是一颗沉静、理性、包容的心。理想与现实的差距总是存在的，要学会给丑恶、苦难与不幸一个正确的认识和态度，认真工作，快乐生活。

　　在公诉科三个月的轮岗即将结束，在这段期间，科室领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导，使我不但收获了宝贵的工作经验，而且收获了一段难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。在今后的工作和学习中，不论在哪个工作岗位我都要沉下心来多读书、多观察、多思考，认真总结经验，戒骄戒躁，勇于实践，争取在工作中不断进步。

　　轮岗心得体会3很荣幸在步步高工作，虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里，我见到了，听到了，感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字，作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天，有失误，有遗憾，感悟之后，记下所思所想，作为以后人生路上的参考。

　　一、不论做什么事情，自己都要清楚所做的事对自己的将来

　　有所帮助

　　这是我在步步高公司面试的时候，我是想提前感受一下真正的职业生活，然后通过这份工作，让自己更加明确以后的方向。但是事实上，通过实习我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情，在我看来，那或许就是投机取巧。

　　大学里，不论做什么都会有所收获。不管是参加社团，做干事当主席，还是去做兼职，发传单搞促销，每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己现在所做的一切，自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。

　　二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动，交流，沟通的能力

　　学校的时候，老师总会在上课的时候问：大家听懂了没有，一般情况下不会有什么响应，然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上，真正听懂的同学又有几个？只是为什么大家都不会主动的去问，好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候，或许会庆幸，以为大学里有属于自己的自由，想问就问，不想问就不问，没有人管得着。老师还煞费苦心的安排答疑时间，满心期待着同学们的到来。但是事实上，真正走上社会以后，没有人有任何的义务去告诉你该怎么做，即使他们知道你在社会上，在公

　　司里哪些方面做得不对，哪些方面应该怎么样去做。也所以，真正进入社会后，我们都要主动，不懂的地方就要主动地去请教，向那些比你有经验的人，那些你觉得他有很多值得你学习的地方的人请教。只有这样，你才不会陷入自己狭小的世界而不得解脱。每个人都有自己的内心最神秘的世界，那是属于你自己的，但是你也要能走出来，融入大家的世界中，主动的交流，沟通，互相学习。

　　三、公司是你把自己在学校学来的东西拿来实践的，而不是纯粹让你来学习的总会有些人抱怨找工作的时候公司的名声小，抱怨上级只让自己做杂活，在里面学不到多少知识，很快的，刚开始的新鲜感在还不到一周的时间里已经荡然无存。要么抱怨之后选择离开，心情郁闷，感到英雄无用武之地。要么心情消极，得过且过，内心不满但也继续坚持到合同实习期满。那天和一个刚刚实习结束的朋友聊天，听她讲自己实习的经历。她所做的工作是销售，也因此会很累，要经常出去跑业务。她说，身边来实习的同学已经换了好几拨了。有来了不到一个星期就厌倦了然后离开的，还有的是新招进来的。她说，现在的大学生对工作的厌倦感特别快，很容易浮躁，怨天尤人，却很少在自己身上找原因。我只是想说：实习是一个很直接的了解社会的途径，公司是一个平台，努力找到和自己专业相关的公司去实习，多把自己在学校学到的知识努力应用，实践是检验真理的唯一标准。

　　希望接下来再接再厉，争取在以后的实习中努力做到最好，让同事满意，让主管满意，让自己满意。意识到了问题的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未来的日子，我有责任让自己的生活过好！

　　轮岗心得体会4一年的轮岗锻炼已经结束了，回首这一年工作真是受益匪浅。

　　这一年的轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的好机会。而且通过这一年对街道的情况有了一个初步的认识，了解到在街道基层工作的繁琐性和重要性，通过学习锻炼，使我进一步拓宽了工作视野，丰富了工作经验，从不同角度提高了自身素质和工作水平。

　　一、积极学习，直面挑战。

　　根据区里的安排，来到南阳街道面临新的岗位，新的同事，对于一个毫无基层工作经验的我来说，犹如应对一张白纸，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项工作心中无底。但在街道领导的亲切关怀引导下，在同事的帮助下，我怀着强烈的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很快的适应了新的工作环境，进入了角色。在南阳街道轮岗期间承担了计划生育这项工作。

　　为了能完成领导布置的各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，街道领导也不时地为我指点迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进入了良好的工作状态。

　　二、立足岗位，务实工作。

　　在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋"的思想和合作精神，认真参加街道的各种会议，立足本职，积极配合街道其他同志的工作，做到深入社区，开展调查研究，了解街道的基本概况，并能做到一步一个脚印，尽职尽责，讲求实效。计划生育是一项国策，政策性很强，在实际工作中，我高度重视，认真对待每一项工作，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待居民热情、耐心、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。在奥运期间，积极参与在南站的接访工作，每周六晚5点到9点半，时间长达两个月；在轮岗期间还借到区信访局跑信访案件一个月，每一项工作都是锻炼。

　　三、提升自我，增长才干。

　　轮岗学习期间，我更加注重学习，学理论、学政策、学业务，与时俱进，不断丰富知识结构，拓宽知识领域，提高知识水平，也能做到讲究团结，尊重领导，热情服务，公道正派，廉洁自律，谦虚谨慎，以诚相待。

　　轮岗一年，收获很多，一是进一步增强了分析判断、调查研究、联系群众、把握政策、组织协调"五种能力"；二是培养了独立思考、独立处理问题的能力，进一步锻炼了口才、胆量，增长

　　了一定的才干；三是进一步拓宽了视野，增长了见识，积累了经验。

　　通过这次轮岗，我更加学会了怎样去适应新的环境、接受新的考验，加快了自身的锻炼和成长。几分回味，几分收获，结束了我的轮岗锻炼，它将成为我教育生涯中最难忘最珍贵的一段记忆，为实现我的人生目标奠定一定的基础。这段经历也将成为我终生的财富，我将不断学习、充实、进取，不断完善自我、超越自我。

　　今后，无论我在什么岗位，我都将切实做到立足岗位，脚踏实地，扎实工作，努力为新抚教育事业献出自己的一份力量！

　　我工作、我快乐、我收获！

　　轮岗心得体会5根据部门安排，我于9月28日到NSNG进行了为期两周的轮岗锻炼。轮岗期间，我在各位领导和同事的关心和帮助下，勤奋学习，扎实工作，各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况，谈几点心得体会：

　　一、学习情况

　　初到NSNG比较茫然，这使我有更多的时间学习材料，不断充实完善自我。期间，我重点学习了《DingDong音箱知识库2。2》《流云知识库2。2》等产品材料，使我对NSNG工作有了进一步的了解，对智能产品有了全新的认识，工作能力也有了一定的提高。

　　由于以前很少接触智能产品，总觉得智能产品的客户服务运营都大同小异，缺乏对多向交互式服务重要性的认识。经过这段时间的学习，我仔细揣摩了许多多向交互式服务模式，发现里面的很多服务内容都将带来更快、更好的用户体验以及产品优化速度，比如：重度垂直的产品用户微信群（QQ群）、电话回访制度、建议用户黄页，都将给用户和产品研发带来更快、更好的服务等，这些都是我目前亟待学习的问题。

　　为了能让我同之前在社区运营岗的工作结合起来，刘元杰给我安排到了NSNG各个组轮岗。轮岗过程中通过各个主

　　管通过详细的介绍和旁观服务过程了解到NSNG每个小组的运营流程，发现一些问题：

　　1、叮咚音响、流云等产品咨询量较少

　　建议：统计SKU页面UPV分析原因

　　2、微信群用户活跃度不偏少

　　建议：小学妹每天发起不通的话题（话题可针对产品）或者语音，通过与水军激起用户发言量。

　　3、小学妹品牌专业的不够

　　建议：群内闲聊由水军参与，群内业务知识问题由小学妹账号回答，水军账号不做业务解答。

　　通过对NSNG各个小组运营的分析，结合我目前的工作展开深刻的思考，比如深入利用社区软件特性（发生即传播）来为更多的用户提供服务等等。

　　二、工作情况

　　在NSNG期间，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里，我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体，同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上，我主动做一些力所能及的事情，遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习，不仅增加了工作交流的机会，增进了与同事之间的感情，同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。

　　三、个人存在的不足和努力方向

　　两周的轮岗锻炼，让我收获颇丰。但同时，也让我看到了自己的缺点和不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。

　　对一些新兴的服务模式缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想，调研不够，有些情况了解的不够细、不够实、不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。平时看推广和运营一个项目并不难，但当我自己写起来的时候，才发现自己无从入手。其关键就是因为我掌握的东西太少，以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性，思考不够。有时仍存在浮躁情绪，不能很好的静下心来，观察、思考一些工作和生活中的现象，用心分析和研究产生的原因和解决的办法，缺少经验总结，导致我总觉得无事可写。在今后的工作和学习中，我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考，认真总结经验，戒骄戒躁，勇于实践，争取在项目推广和运营上取得更大的进步。

　　两周的轮岗即将结束，在这段期间，领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导，使我不但收获了宝贵的工作经验，而且收获了一段难忘的人生经历，这将是我一辈子的财富。总之，这次轮岗锻炼，使我受益匪浅，不虚此行。

　　轮岗心得体会6一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习，在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验，以下便是我这次轮岗学习的心得体会：

　　首先，这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作，提高了办理全方位业务的能力。

　　刚开始我是在总出纳的岗位进行学习，众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要，她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手，又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻，当然对于我们新人来说也是一个"聚宝盆"，因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务，我自己也是很看重这次学习机会，认真虚心的拜师学艺，不懂的就问并随时做笔记，当然了还要自己坚持上岗实践，任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的，特别是对于我们临柜人员，一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务，这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习，我逐步掌握了很多业务，比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和

　　还贷等，当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。

　　之后的一个星期，我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜，但其工作面还是挺大的：他要维护整个分理处的计算机系统，保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性；每天打印报表和各类回单，报表定期装订成册；每天临近中午做交换帐；负责维护ATM机，一天至少两次；单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统，保证签约单位代发工资的及时准确；做好个人及单位网上银行注册（还需进一步掌握）；做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识，一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作，增进了对分理处整体运行情况的认识。其次，这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大，业务比较单一办理也比较流畅，而对公业务却比较繁杂，一天要处理各种各样的业务，而往往都是同时要处理，如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务，这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来，及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难，关键在于你想不想学，碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事，并做好笔记，下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再

　　问要完整的学到脑子里去，到第三次了争取不要再说"不好意思，我这里不会办理请到其他柜办理"，真正做到"一柜通"。

　　再者，这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。"不耻下问"这句话固有道理，不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗，临柜也好系统管理也好，肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况，这时有两种选择：一、直接打电话问领导。二、认真思考，仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法，如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办，不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动，如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告，这时就不能拖延时间，耽误了客户还可能给单位带来损失。

　　总之，这次的轮岗学习对我的帮助很大，不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解，还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去，我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强，从而更好地提供一流的服务！

篇三：告诉你一个真实的信访局

　　上访报告范文

　　对于信访，大家不会陌生。在网络媒体上，信访相关的新闻话题常常引起热议。在影视作品中，也出现过与上访有关的情节，如《秋菊打官司》《我不是潘金莲》等。在许多人的固有印象里，信访对象常常是不好沟通的，信访处理常常是万分棘手的。而信访受理作为公务员面试中的一种考察类型，也常常让不少考生大呼刁钻难解。

　　但事实上，信访受理只是行政机关日常工作的一部分，而我国也早就形成了比较成熟完善的信访制度和信访处理机制。换句话说，信访处理并没有那么难。

　　1信访受理的几点原则

　　信访的形式有多种，可能是书信、电子邮件，也可能是传真、电话，最常见的便是直接上门走访。工作中遇到来访人员（或面试中遇到这类题），不必慌张，先是要明确几点原则。

　　一是属地管理、分级负责。多数信访问题都是直接发生在基层，所以最好就是以地方各级政府为主，抓早抓小，让问题在基层得到解决。

　　二是谁主管、谁负责。处理信访问题，尤其要注意“法无授权不可为、法定职责必须为”，不能缺位，也不能越位。

　　三是依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。处理时要法纪为先，兼顾情理，做好说服、解释和思想工作。

　　2接待程序是怎样的？

　　接待信访有一些固定程序。

　　首先，查验来访人员的身份，做好核实和登记。

　　其次，做好人员接待，带到指定接待室，___的应当选取代表，代表不超过5人。

　　再次，登记来访情况，可受理的发放《来访人员登记表》，不可受理的要做好教育疏导。

　　最后，听取信访人陈述，阅看《来访人员登记表》和相关材料，询问相关情况，核实登记内容，在全国信访信息系统中录入。

　　在这个过程中，特别要注意几点：第一，少说话，多倾听，不轻易表态。第二，要遵守保密纪律。第三，讲究方法，学会“察言观色”，注意交流方式，多换位思考。

　　3情况复杂怎么办？

　　遇到信访受理之类的突发事件，最需要随机应变。无论情况多复杂，只要冷静分析清楚，就可以找到相应的应对方法。

　　第一，能够当场答复的，当场给予答复。

　　第二，对需要调查、取证、协调等不能马上答复的事项，向来访人员说明情况，解释清楚。

　　第三，不属于受理范围的，本着“首问负责制”的原则，当好“第一接待人”，先接待做详细记录，然后移交给负责此类工作的同事。

　　第四，不属于本单位职权范围的，将信访材料移交相关部门，做好转办工作。

　　第五，不符合法律、法规、规章、政策规定的，对信访人做好解释和疏导工作。

　　4后续处理要注意什么？

　　在做好上述工作后，接下来就是具体着手处理。

　　首先要进行调查处理：落实办案人员，并分组分工；实地查访、查阅文件和已处理的原卷或原始材料；依法采用设备进行摄影、录音、复印等，做好必要的记录。

　　然后是案件审结：准备调查报告和处理结论等必备材料；及时向信访人进行书面或口头答复，并将答复内容记录归档存查；如信访人对处理结果不满意，可以复查，并将复查结果登记造册。

　　最后是分类归档：处理结果回复、上报后，将办理过程中形成的全部资料进行，并分类按程序立卷、装订、归档。

　　在公考面试竞争日益白热化的今天，唯有结合政府实务答题、突出个性差异答题，才能真正做到“言之成理，言之有物”，从而笑傲面试、轻松上岸。以上就是对信访相关的政府实务和政策法规进

　　行梳理后，得出的一个基本的信访受理流程，希望能够帮助大家更好地理解信访受理，学会作答这类题目。

　　我是小眼睛医生

　　专注于心脑血管疾病

　　致力于公众健康

　　说血脂应该怎么观看，小眼睛医生认为我需要先告诉你血脂检查包括哪些项目。

　　低密度脂蛋白没有一个固定的界限，需要更具不同病情决定你的低密度数值。

　　如果你的冠心病或者支架植入术后的患者，你需要将低密度脂蛋白控制到1.9mmol/L以下。

　　如果你是高血压患者，可能你需要将低密度脂蛋白控制到2.5mmol/L。

　　我是小眼睛医生

　　我来教大家看懂肝功能检查报告的简答方法

　　这是一张普通的肝功能检查单，是不是感觉很复杂，密密麻麻

　　是不是很烦，首先我们要做的就是分块，顺带抹去一些作为病人不用管的部分。

　　这样，删去了一些不用看的指标。分成五个部分

　　第一部分：葡萄糖

　　因为检查肝功能是空腹血，这个血糖反应的就是空腹血糖水平。由于肝功能检查应用的是静脉学，所以比指尖血测的血糖更准，正常人空腹血糖值为3.6-6.1高于这个数值之后，就要进一步行糖尿病相关检查

　　低于这个数值，要结合临床指征，找出低血糖的原因。低血糖的原因有很多，比如简单的可能是营养不良，也有复杂的如胰岛素瘤，也会导致低血糖。

　　第二部分：胆红素部分

　　胆红素这个东西，就是找一个人黄疸的原因。一个人体内胆红素高了，那么他就会发黄，最常见的就是眼白发黄，手掌和身上发黄，小便也会发黄的厉害。

　　而直接和间接胆红素主要用于提示黄疸的原因，帮助医生寻找病变发生的部位。因为肝脏的疾病，胆囊的疾病和血液方面的疾病可以导致胆红素升高。

　　直接胆红素升高说明是由阻塞性黄疸造成的。比如胆结石。

　　间接胆红素升高说明黄疸可能是溶血性黄疸造成的如果总胆红素升高说明肝脏细胞受到了损伤，有可能是肝炎、肝癌等原因。

　　第三部分：蛋白部分

　　肝脏的一个功能是生成白蛋白，肝脏受损之后，白蛋白产量下降，就会导致人体水肿等症状。这就是为什么很多肝病病人晚期会

　　出现腹水，就是因为体内白蛋白不够了，这也是为什么医生要求病人打白蛋白的原因。

　　而球蛋白是由血液中的免疫细胞产生的。

　　如果是白蛋白生成下降，而球蛋白正常，说明是肝脏的问题。比如肝炎、肝硬化、肝癌

　　如果是两者都下降，说明是体内制造蛋白质的原料不足，可能是营养不良等。

　　第四部分：谷草和谷丙转氨酶

　　这是评价肝脏功能的两个重要指标

　　谷丙转氨酶升高提示有肝脏的损伤，导致这些损伤的原因可能是肝炎、饮酒、肝癌、肝硬化、脂肪肝等。

　　谷草转氨酶主要存在于心肌中，其次才是肝脏。因此谷草这个检查指标不如谷丙。谷草升高还提示心脏可能有病变。但是当谷草和谷丙同时升高，而且谷草升高的幅度大于谷丙时，说明肝损伤非常严重了！！！

　　第五部分：血脂部分

　　甘油三酯就是我们通常说的血脂，血脂约高越不好，它会堵塞我们的血管，引起血栓、脑梗塞、心脏病等病。

　　低密度脂蛋白和高密度脂蛋白大家只需要记住一点。低密度脂蛋白是不好的脂蛋白，它的数值越低越好。而高密度脂蛋白有助于我们体内脂肪分解，是好的脂蛋白，他的数值高就比较好。

　　一张肝功能报告可以给临床医生提供很多有意义的信息，再结合这些信息进行进一步有针对性的检查。

　　另外，长期服用药物，无论是中药还是西药的患者，都应该定期去医院检查肝肾功能。因为肝脏是体内重要的药物代谢器官，是药三分毒，伤的主要就是肝脏，因此长期服药的人一定要去定期检查肝脏功能。

　　另外附一个自己的答案：如何看懂血常规报告。也是简单实用的。

　　s://.wukong./answer/6506756495382675726/

　　刑事上诉状格式和范文

　　刑事上诉状是刑事案件的被告人、自诉人和他们的法定代理人，不服地方各级___第一审的判决、裁定，在法定上诉期限内，向上一级___提出上诉，要求撤销原判、依法改判或发回原审___重新审判时而制作的法律文书。

　　我国《刑事诉讼法》第一百八十条规定:“被告人、自诉人和他们的法定代理人，不服地方各级___第一审的判决、裁定，有权用书状或者口头向上一级___上诉。

　　被告人的辩护人和近亲属，经被告人同意，可以提出上诉。

　　”这是制作刑事上诉状的法律依据。

　　刑事上诉状由首部、上诉请求、上诉理由和尾部组成。

　　上诉请求和上诉理由是该文书的核心内容，亦可称为正文部分。

　　(一)首部

　　1.标题。

　　在文书上部正中写明“刑事上诉状”，比正文字体大一号。

　　2.当事人的基本情况。

　　有以下几种情况:第一，自诉案件，提出上诉的一方当事人称为上诉人，对方当事人称为被上诉人，分别写明其姓名、性别、出生年月日、民族、出生地、文化程度、职业或工

　　作单位和职务、住址等，并在土诉人和被上诉人的后面用括号注明其在一审中的诉讼地位，如上诉人(原审自诉人)，被上诉人(原审被告人)。

　　一案有多名被告人的，未提出上诉的写为“原审被告人”

　　第二，公诉案件，只有L诉人，不能把人民检察院列为被上诉人。

　　上诉人的基本情况写法与自诉案件上诉人相同。

　　第三，被告人的法定代理人提出上诉的，上诉人仍列自诉人或被告人，写明其基本情况。

　　法定代理人的基本情况写法与上诉人相同。

　　第四，被告人的辩护人或近亲属经被告人同意提出上诉的，应把被告人列为上诉人，写明其基本情况;下一栏写代为上诉人的基本情况，代为上诉人为律师的，只写其姓名、律师事务所名称和法律职务;代为上诉人为近亲属的，其基本情况写法与上诉人相同，并表明与被告人的关系。

　　3.上诉事由。

　　是一段承上启下的过渡性文字，在最高___格式空白处，根据实际清况填写适当文字。

　　(二)上诉请求

　　即上诉人提出上诉所要达到的目的。

　　制作时应根据一审裁判存在的主要问题，有针对性地提出上诉请求。

　　如上诉人对一审判决认定的事实和定罪量刑均持否定的态度，要求上诉审法院依法审理，进行改判，则上诉请求可表述为:“请求撤销xxx___xxxx年xx月xx日(xxXx)x刑初字第xx号刑事判决，依法

　　改判。

　　”如上诉人认为一审判决认定的犯罪事实根本不存在，则上诉请求可表述为:“请求撤销xxx___xxxx年xx月xx日(XXXX)X刑初字第xx号刑事判决，宣告上诉人无罪。

　　”

　　(三)上诉理由

　　要围绕定罪量刑等问题进行分析论证，阐明上诉理由，以实现上诉请求。

　　通常可以从以下几方面着手:一是认定犯罪事实存在问题，上诉状首先要就犯罪事实方面存在的问题进行辩驳，以澄清事实，使案件得到公正的处理。

　　二是定性存在问题，上诉状要抓住定

　　性定罪方面存在的问题，以求定性准确，定罪恰当，罪刑相当。

　　三是量刑存在问题，比如一审判决没有依法正确量刑，存在量刑畸重的现象，或者忽视从轻、减轻处罚的情节和条件，上诉状就应针对量刑方面存在的问题进行分析，阐明观点。

　　四是诉讼程序存在问题，一审法院的审理违反法律规定的诉讼程序，可能影响本案公正审判的，上诉理由就要阐明原审判决违反程序法之处。

　　制作上诉理由时要以精练的语言将一审裁判文书中存在的问题概括成几个观点，然后据理驳斥。

　　(四)尾部

　　包括以下内容:文书送达的上一级___的名称;本诉状副本的份数;上诉人署名，并注明年月日。

　　根据《刑事诉讼法》的规定，不服判决的上诉期限为十日，不服裁定的上诉期限为五日，从接到___、裁定书的第二日起计算。

　　上诉必须在法定上诉期限内通过原审___或者直接向原审人

　　民法院的上一级___提起。

　　刑事上诉状

　　上诉人

　　上诉人

　　一案，于

　　年

　　月

　　日收到___年

　　月事，现因不服该

　　提出上诉。

　　上

　　诉

　　请

　　求

　　上

　　诉

　　理

　　由

　　此

　　致

　　___

　　()字第

　　号刑

　　日

　　附:本上诉状副本

　　份

　　上诉人:

　　年

　　月

　　日

　　谢邀！没有写过资政报告，但考虑到报告写作的大同小异，简单谈谈我对撰写资政报告的理解。

　　资政报告的文体属性和特证决定撰写资政报告的一些特点。写一篇有价值的资政报告,要注意下列几点:

　　一、要有一个好的选题

　　在选题时，应考虑当前经济社会发展中高层关心的难点和民众关心的热点，从自身本职工作相关的熟悉问题入手，简单明了，确立主题。

　　二、要深入调查研究

　　写资政报告一定要重视调研工作，要深入实际，确保材料的真实性，要围绕选题对调查所得材料的系统和深化。在明确的主题下，用翔实的材料，不但有对问题的现状分析、描述，同时根据实际情况,选择恰当的分析方法，提出解决问题的具体思路和方法。

　　三、要有可操作性

　　好的资政报告，不但要有解决问题的具体对策及建议，同时要‘’接地气‘’。要有可操作性，最好有：一怎么做二怎么做，做到什么程度等，要有合理性和前瞻性。否则“报告是好报告，但是说了等于没说”。

　　四、要有亮点

　　有时候一份资政报告只要有一个好的亮点就够了，忌繁、忌大、忌空，哪怕报告只有一句话起到作用，可以帮助决策，就是一篇好报告。

　　资政报告撰写要从发现什么问题、分析什么原因出发，到给政府部门做出决策的建议，一定要突出针对性、有效性、可操作性。

　　谢谢：

　　此事在明人笔记《镜中寄》中有记载，话说在洪武年间，朝中有一御史名叫范文从，此人出自名门世家，是范仲淹的嫡传后代，从小仰慕祖先，刻苦学习，后来考中进士，入朝为官，他遗有范仲淹的风范，一身正气，敢说敢为。

　　一日，朱元璋又要处死一批死刑犯，正当在___上勾决之时，范文从挺身而出，仗义直言，奏曰“此乃均是小贪而已，按“《大明律》罪不当死，天下方定，不可滥杀无辜，还请陛下刀下留人，使其改过自新”，朱元璋闻言，大怒，将范文从打入死牢。

　　朱元璋自幼家境贫寒，家中深受官吏的欺榨，亲人死后都无葬身之地，从军后立志杀遍天下的贪官污吏，如今身为皇帝，怎能容忍手下官员的不法行为？就连自己的女婿走私茶叶也没有法外开恩，他曾圣口规定“凡贪污六十两以上的官吏，一律处死，决不宽贷”，如今范文从冒犯圣威，其罪难赦，定当问斩。

　　当刑部将范文从的宗案报请陛下审核之时，朱元璋看到范乃是苏州吴县人士，就随口一问“此乃范仲淹先生的后人否？”官员答道“正是范仲淹嫡传后代”，朱元璋立即停下了朱笔，“快将范从文提上来，我要当场寻问”。

　　朱元璋虽然从小没上过几年学，但从军后还是自学过一些，当上皇帝后也读过些书，尤其是对范仲淹更是推崇备至，他认为范仲淹是为皇帝为百姓办事而殚精竭虑，鞠躬尽瘁的好官，他就希望朝中有像范仲俺一样的官吏，他把范看作是官员中的模范，范仲淹的《岳阳楼记》他也看过好多遍，其中的名言都能熟记于心。

　　当范文从来到朝堂，朱元璋确认他就是范仲淹的后人后，当场在五条绸缎上写下同样的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的条幅赠送给范文从，并圣口许诺“此乃五条条幅，可免五次死罪”，从此范文从在朝堂上更能秉公直言了。

　　谢谢阅读

　　.

　　民间借贷民事上诉状

　　上诉人(原审被告)贵州某房地产开发有限公司，住所地：贵州省紫云自治县松山镇某村。

　　法定代表人黄某，职务：总经理。

　　被上诉人(原审原告)曾某，男，汉族，生于xxx年12月26日，高中文化

　　原审被告刘某，男，汉族，生于xxx年12月16日

　　上诉人因与被上诉人民间借贷纠纷一案，不服邻水县___作出的(20xx)邻水___1978号民事___，现依法提起上诉。

　　上诉请求：

　　一、请求依法撤销(20xx)邻水___1978号民事___第一项;

　　二、判令驳回被上诉人对上诉人的诉讼请求;

　　三、一审、二审的诉讼费用由被上诉人承担。

　　事实及理由

　　一、一审法院事实认定错误。上诉人与被上诉人并没有形成借贷关系，本案借款与上诉人无关。

　　首先，从被上诉人向一审法院递交的诉状看，被上诉人起诉的是刘某，并不是上诉人，只是在诉讼过程中追加了上诉人，而且从追加上诉人的理由也可以看出，其于刘某形成借贷关系时，也并没有与上诉人挂上钩，而是其后来诉讼中才认为是法人债务。而且从其诉状载明的诉讼请求以及事实和理由看，刘某个人搞工程须资金向被上诉人借款，并书写借条，借款后，刘某却无踪迹，被上诉人多方打听未果，从而提起诉讼，要求刘某还款。该事实和理由是被上诉人真实意思表示，其事实是被上诉人自认的。因此本案借款被上诉人自认是被上诉人与刘某的借贷关系。

　　其次，从转款的帐户看，被上诉人的四次转款均是刘某的个人帐户，并没有任何一笔款项转到了上诉人帐户;而且从收到借款形式看，如果由公司人员个人名义接收款项，应当有上诉人的授权委托书。故无论从形式还是从内容都不能反映上诉人与被上诉人形成了借贷关系。

　　第三，本案借条上加盖的印章，并不能反映上诉人与被上诉人形成了借贷关系。从借条的纸张看，是法律服务所的信笺，且有另一人书写了刘某及其妻子的电话号码，由此可以看出，在书写借条时被上诉人有专业人士在场指导，如果是法人债务的话，其专业人士应当会要求出具法定代表人___明以及授权委托书，事实上，并没有这些要件。而且借条上加盖的印章并不是上诉人使用的印章，上

　　诉人从20xx年9月19日起使用的印章就是经公安机关备案的有编码的印章。由此可见，本案借条反映的应当是被上诉人与刘某的个人借贷关系，与上诉人无关。

　　第四，从刘某的答辩意见，可以看出其从20xx年2月起已经离开贵州某房地产开发有限公司，不再参与贵州某房地产开发有限公司的日常经营和管理，即不再代表企业法人对外进行民商事活动。同时表明其个人向被上诉人实际借款为56.25万元，用于成都项目投资，而不是用于贵州某房地产开发有限公司的经营管理。其离职后从未对外提供过任何上诉人的营业执照、合同等相关手续。被上诉人向法院提供的上诉人的营业执照和组织机构代码证，其很是可疑。由此可以看出，本案借款实际是刘某向被上诉人借款56.25万元(转款52.5万元，现金3.75万元)，用于自己成都项目的投资，其余的43.75万元属于高利贷。本案借款与上诉人没有任何关联。

　　二，由于事实认定错误，对于上诉人来讲，上诉人不是本案借款的债务人，没有义务归还借款，当然不能适用《民法通则》第84条及108条的规定，判决由上诉人归还借款本息显属适用法律错误。

　　综上所述，一审法院认定事实不清，适用法律错误，请求二审法院依法改判，维护上诉人的合法权益。

　　此致

　　广安市中级___

　　上诉人：贵州某房地产开发有限公司

　　二0一xx年五月三日

　　民间借贷民事上诉状2上诉人(一审被告)：、、、，男，汉族，1xx年、月、日生，住广东省、、市、、县、、街道、、房，___号：440、、。电话：135、、、。

　　被上诉人(一审原告)：、、，男，汉族，19xx年、月、日生，住广东省、市、、县、、街道、、路、、号。

　　上诉人因与被上诉人民间借贷纠纷一案，不服广东省、、县

　　___(20xx)、、法民一初字第7、号民事判决，现提出上诉。

　　上诉请求：

　　1、请求撤销广东省、、县___(20xx)、、法民一初字第7、号民事___第一项判决，驳回被上诉人对上诉人的诉讼请求;

　　2、本案一二审诉讼费用由被上诉人承担。

　　事实与理由：

　　第一、一审判决没有查明被上诉人没有实际支付过借款给上诉人以及被上诉人强迫上诉人书写借条这一根本事实：

　　(一)被上诉人在诉讼时陈述“被告黄、、是不知道借钱情况的”(参见一审___第1页倒数第1行等)，可是在被上诉人递交的唯一证据“借条”中却又有黄、、的签字!这足以表明该借条是无效的：

　　《最高___关于民事诉讼证据的若干规定》第七十四条规定：“诉讼过程中，当事人在起诉状、答辩状、陈述及其委托代理人的代理词中承认的对己方不利的事实和认可的证据，___应当予以确认、、、”。为此，从被上诉人的陈述来看，“被告黄、、是不知道借钱情况的”这一事实已经形成!可滑稽的是，被上诉人在本案中起诉的唯一证据“借条”中却又有黄、、的签名，试问，被上诉人在明知黄、、对借款事实不知道的情形下，强行到上诉人家让

　　黄、、签名确认借款事实这一行径这合理吗?合法吗?这一行为应当引起一审法庭注意并作为判断借条是否有效的重要细节。

　　(二)在上诉人因被胁迫书写借条报案后，公安机关在对被上诉人的岳父、、、、为本案被上诉人的岳父，20xx、、法民一初字第7、号案原告)的第二次询问笔录中(时间：20xx年3月6日)，、、(与上诉人另案纠纷)到过上诉人家中，并且从“20xx年11月7日或8日18时许就去了，、、、签完名后我们就离开了黄、、家，那时已经是第二天凌晨1时许了”。从、、的这一表述来看，他们在上诉人家中呆了至少8小时，并最终在上诉人不知情的情况下让上诉人的妻子(一审被告)黄、、在借条上签名!这种强迫他人书写借条的事实已经形成。当时在场的证人提供了证言及公安机关的询问笔录更进一步证实了被上诉人胁迫上诉人及黄、、书写借条的事实。然而令人非常失望的是，一审对此涉及案件的关键事实毫无说明采信或不予采信的理由。

　　(三)被上诉人与上诉人从不相识，而却能够从被上诉人处“借到”款项真是令人费解：无论是从被上诉人的辩解还是另案被上诉人、、的辩解来看都是不符合情理，更是不符合实际的。

　　(四)在被上诉人仅仅提供了一份非常有瑕疵的“借条”作为证据，且其陈述明显矛盾(如编造上诉人妻兄急需钱治病等)，并且上

　　诉人有报警、有被胁迫的证人证言、有与被上诉人根本不认识、有自身经济情况较好无借钱动机等因素的情形下，原审法院就应当仔细审查该借条背后的各种证据，解开被上诉人企图“以合法形式掩盖非法目的”(强迫打借条)的谜团：

　　1、国内相关地方关于审理民间借贷案的规定：

　　①《浙江省高级___关于审理民间借贷___件若干问题的指导意见》(浙高法〔20xx〕297号)第十七条规定：“对于现金交付的借贷，债权人仅凭借据起诉而未提供付款凭证，债务人对款项交付提出合理异议的，法院可以要求出借人本人、法人或者其他组织的有关经办人员到庭，陈述款项现金交付的原因、时间、地点、款项、用途等具体事实和经过、、、、、、法院应当根据现金交付的金额大小、出借人的支付能力、当地或者当事人之间的交易方式、交易习惯以及借贷双方的亲疏关系等诸因素，结合当事人本人的陈述和庭审言辞辩论情况以及提供的其他间接证据，依据民事诉讼高度盖然性的证明标准，运用逻辑推理、日常生活常理等，综合审查判断借贷事实是否真实发生、、、、、、”。第二十九条规定：“法院在审理中发现有下列情形之一的，应当严格审查借贷发生的原因、时间、地点、款项、交付方式、款项去向以及借贷双方的经济状况等事实：、、、、、、(二)原告起诉的借贷事实或者理由不符合常

　　理，没有借据或者借据存在伪造可能;(三)被告在一定期间反复涉及民间借贷纠纷诉讼、、、、、、”。

　　②上海市高级___《关于审理民间借贷合同___件若干意见》(沪高法民一【xx】第18号)第二条规定：“、、、、、、除了借条没有其他相关证据的，则还要通过审查债权人自身的经济实力，债权债务人之间的关系，交易习惯及相关证人证言等来判断当事人的主张是否能够成立，仅凭借条还不足以证明交付钱款的事实”。

　　③《重庆市高级___关于审理民间借贷___件若干问题的指导意见》第8条规定：“、、、出借人应举证证明支付方式。出借人陈述支付方式为现金交付的，___应根据当事人陈述、现金交付金额、出借人支付能力、交易习惯等因素综合审查判断”。

　　2、在此需要特别说明的是，虽然上述三地高院的指导意见在广东省并不直接适用，但是对于同样发生在中华人民___领域内的具有相同性质的民间借贷案件应该还是有一定的指导意义!可是一审法院根本无视这些我国审理民间借贷案件的成功经验及通用性规定，无视一审时上诉人及黄玉珍提出的诸多对抗性证据，根本没有从出借人应当承担的举证义务、款项、交易习惯、出借人的矛盾陈述、交易场合、货币的特征、双方的情感因素等诸多方面进行审查。仅凭被上诉人的一张借条就认可了债权债务关系，上诉人非常失望。

　　(五)上诉人在一审递交的证据已经充分的证实了借据的无效性，然而，对于上诉人的证据(包含被上诉人自相矛盾不能成立的借条)原审法院毫无说明采信或不予采信的理由，这是极其错误的：

　　《最高___关于民事诉讼证据的若干规定》第七十九条规定：“___应当在裁判文书中阐明证据是否采纳的理由”。可是从一审

　　___来看，毫无涉及上诉人递交的证人证言、被上诉人陈述、公安机关笔录等对上诉人有利的证据，进而做出了错误的判决。

　　第二、一审程序严重违法，应当予以纠正：

　　《民事诉讼法》第五十二条规定：“当事人一方或者双方为二人以上，其诉讼标的是共同的，或者诉讼标的是同一种类、___认为可以合并审理并经当事人同意的，为共同诉讼”。

　　可是原审法院将本案与他案(案号：20xx、、法民一初字第7、号、20xx、、法民一初字第8、号民事判决)合并审理明显违背这一法律规定：这几个案件的诉讼标的明显不同;退一步讲，即便原审法院认为是同一种类的，也应当将“当事人同意”作为合并审理的前提。

　　第三、一审判决适用法律明显错误：

　　1、原判决没有根据《最高___关于民事诉讼证据的若干规定》、《合同法》、《治安管理处罚法》等法律的规定，认定被上诉人借条的无效性;同时，也没有有效结合《最高___关于依法妥善审理民间借贷案件促进经济发展维护社会稳定___》及我国司法实践当中各地的有经验的指导性意见(如前述重庆、浙江、上海高级

　　___关于审理民间借贷___件若干问题的指导意见)全方位查明有无借钱事实及借条是否被胁迫这一关键事实。

　　2、原审判决上诉人支付利息(按同期银行贷款利息的四倍)的结论是非常错误的：退一万步讲，即便是民间借贷，在双方没有约定利息或利息约定不明时，应当按照根据《中华人民___合同法》第二百一十一条第一款关于“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息”的规定，判决不支付利息!原借据中所谓利息的“约定”竟然在借款人签名之下，足见其不符合借条的形式特征，更反映出被胁迫订立的事实。被上诉人已经提供了证据证实是在胁迫下订立的借条，没有收到实际款项。由于借条本身无效，再在此基础上判决要求上诉人承担额外利息无疑对上诉人而言是雪上加霜!

　　尊敬的二审法院法官：结合一审时相关证据可以发现，上诉人因为购买、、欠部分账款而受他人胁迫，写下了一份借条但并未实际收到借款款项。因此，这份借条是无效的。恳请贵院严格遵循以事实为依据，以法律为准绳的基本准则依法断案，依法支持上诉人的上诉请求，谢谢!

　　此致

　　广东省、、市中级___

　　附：本诉状副本一式

　　份，每份

　　页;

　　补充证据一式

　　份，每份

　　页。

　　上诉人：

　　年

　　月

　　日

　　模板,内容仅供参考

篇四：告诉你一个真实的信访局

　　精选暑假实习报告模板合集7篇

　　暑假实习报告篇1为了充分体验生活，感知企业文化，培养与人交往的能力，增加工作经验，增强独立处理问题的能力，提高自身的综合素质，我于20__年7月22日至20__年8月22日一个月期间，在__市__塑料制品有限公司实习。__市__塑料制品有限公司是一家小型的塑料制品公司，建立三年，目前正处于发展中。

　　在这一个月的实习中，我对一个企业建设的两个方面有着很深的感触。一个方面是关于企业的管理。就__来讲，最基层的是工人，工人的直接领导者是班长，班长的领导者是厂长。在车间总共有两个班，两个班长。工人犯错，厂长会直接找到班长，由班长负责。这种管理可以促使班长这一基层领导者，严格的监督基层工人，不允许工人偷懒或犯错，另外这种管理也可以减轻厂长的工作任务。每个部门是独立的，每个部门的领导只负责自己本部门的事情。当然，每个部门也会有沟通，比如，质量部门会及时跟生产部门沟通情况，出现哪些问题，以便生产部门及时改正。质量部门每周会开一次会，总结一周产量情况质量问题。而生产部门每天都会开早会，一方面检查人员是否到齐，另一方面，分配当天的工作安排。在这样的安排下，公司井然有序，每个人各司其职。企业的纪律很严格，严格的纪律是工作效率的保证。

　　这跟学校很不一样。可能在学校也有纪律要求，但公司的纪律要求比学校要严格得多。并且，惩罚也更关乎自身利益。如果在学校过于散漫，可能对于公司的纪律会很难适应。比如，可能会因为迟到几分钟而被扣钱，可能工作室十二个小时，都不可以休息一下，可能会因为上班时间玩手机而被开除。总之纪律性很强，要求很严格。另外一方面是关于企业的文化，现在的企业都有人文精神。天气炎热的时候，每天下午会有西瓜，企业领导对员工身体也比较关心。天气炎热，每位员工都有自己的一台电扇，在车间里面还会有空调调节机。

　　在这次实践中我的感触很深。社会和学校不同，社会比学校更加残酷。可能老师和家长，在你无助的时候，无能为力的时候会帮助你，但在社会上，别人会认为那就是你的工作，你就该自己完成，所以很少有人会帮助你完成你的任务。所以，必须学会独立，自己解决问题，不要去依赖任何人，因为每个人都会有自己的事情，自己的任务你必须自己完成。另外，不要去想着占别人便宜，不要把别人当傻瓜，也不要让别人把自己当傻瓜。学着去尊重别人，可能有的时候，别人帮你多做一点，你不要当作理所当然，不要去装傻，然后就丢给别人做。因为没有人会很傻，一直帮助你。后来他们会告诉你，这是你自己的任务，你必须要自己去完成。当然，也不要让别人把你当傻瓜。告诉别人我可以帮助你，但是你不可以一直占我便宜，你得完成你自己的工作。和别人相处很累，但我觉得这种累会让我们成长。我们会在和别

　　人相处中学会很多东西，比如勇敢的拒绝别人，比如不要随便的去动别人的东西，比如要学会去忍耐，学会去低头。更要学会去承担责任，我一直都不是个勇敢的人。当自己犯错的时候，我的第一感觉是去推卸责任，是去逃避，我害怕被责怪害怕会去承认错误，去承担责任。可是，自己犯的错误，自己就必须勇敢的去承担，因为总要有人去承担错误所带来的后果，当我们还未涉足社会时，我们在父母庇护下，很多责任父母替我们扛下来了。当时的我们觉得没什么，觉得而理所当然，而当父母不在你身边时，当很多东西要你自己自己去承担时，你会发现去承担是多么需要勇气的一件事，当你承担后，你又会发现自己是多么的勇敢和了不起。以前我害怕承担，犯错第一反应是去逃避，现在我意识到自己是多么的胆小还有渺小。犯错的解决办法永远是承认错误，承担责任，没有别的东西。自己打碎的玻璃杯，碎片你只有自己去打扫，然后自己掏钱去买一个新的杯子放在原处，这样问题才算真正的解决。勇敢的承认错误是多么的需要勇气，但以后的我都会拼劲全力的在自己需要承担的责任面前去承担责任。当你到了一个需要为社会去做点什么的时候，你就必须学着自己去扛起自己肩上的那份责任，那份责任也是我们所存在的价值。在实习当中，我还注意到了一个现象。在__有几个区域，一个是办公大楼，一个是生产车间。办公大楼里面，每个人一个办公桌，里面有空调，有无线，有电脑。而在生产车间呢，里面每人只有一台电扇，工作的机台还散着热。之前我一直在困惑，关于一些实际

　　能力和专业知识之间的关系，哪个更重要。现在我非常清楚，你的学历决定了你在哪一派区域工作，你的实际交往能力则决定了你在这片区域里有着什么样的发展情况，可能你的个人能力好，那你会在这个领域里混得如鱼得水。但如果你是生产车间的人，可能你永远无法涉及办公大楼这个领域，所以无论你得个人能力有多好，你也无法跨领域发挥。所以还是努力学习吧。另外，我发现我们在做很多事情之前会感到害怕，是因为我们对这件事情不了解，有很多未知的情况，我们无法预测，所以我们会觉得不知所措。第一天工作时，我觉得害怕，我不知道自己应该做些什么，怎么去做，还有陌生的环境也让我不知所措。但只要自己鼓足勇气去做，去尝试，发现其实很多本来觉得无法完成的事情，竟然也完成了。

　　还有，现在社会上的工作强度普遍都很高。一天8个小时的工作基本上是没有的，一般的岗位都是12个小时。双休日也是很少有的，每个周六都可以看到大批上班族穿着工作服去上班。生活节奏很快，压力很大。所以感觉大学里自由自在的日子简直就天堂。父母挣钱真的很不容易，可能他们工作辛苦工作一天的工资还不够我们去饭店吃一顿的钱。他们的工作环境很差，他们可能生病了也舍不得请假。要珍惜父母对我们的爱。

　　总之，这次的暑期实践让我感受到了很多东西。我学到了很多在书本上无法得到的一些道理。可能有些东西我很早就知道它

　　存在的价值，但是只有亲身经历过才会真正的去懂得它的内涵。这次暑期实践让我思考了很多，我在想我在学校学习一些专业知识，按部就班的学，却又没有真正的学到些什么。可能看到的就是眼前的一些东西，比如奖学金，比如考研。但没有真正的去了解这些知识对于我以后的工作会有怎样的帮助。我不想当以后需要用到这些知识的时候，我还要再翻书来学一遍。这次暑期实让我觉得自己的这个暑假过得很充实，可能我需要想一下自己要的未来是什么。自己想要做什么样的人。

　　暑假实习报告篇2目的和意义：为了让我们把所学的专业知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，理论联系实际，在实践中领悟专业基础知识与技能，了解日后就业的职业工作内容和性质等实质性内容，学校安排我们07新闻班全体同学进行了为期二个月的认知实习，新闻专业暑假认知实习报告。

　　__x年2月22日-7月24日这段期间，我被安排在“合肥晚报-服务热线”进行实习工作。20__年8月2日-8月26日期间，自己联系，在《中国食品质量报》安徽记者站进行实习工作，开始了在学校时完全不一样的生活。实习结束，回想起在暑假实习的那段日记，心里感触颇多。

　　实习过程：

　　一、初到报社——懵懂

　　第一次道报社时6月22日，我跟班里其他三个同学一起去合肥晚报广告部报到，实习报告《新闻专业暑假认知实习报告》。因为是第一次去，里面的人我们都不认识，里面的工作人员也都在埋头于自己的工作中，我们几个人都在那狭小的办公室里坐也不是，站也不是的，觉得自己实在是多余。下午的时候，孙处把我和胡同学叫去，说“服务热线”那边也缺人，问我们可愿意去，想想自己在这边也实在是“多余”和那边的“缺人”，和学校说的“服从报社安排”的叮嘱，我和胡同学去了“服务热线”那边，开始了在“服务热线”为期一个月的接热线的实习内容工作，就这样懵懵懂懂的开始了我的暑假认知实习。

　　二、实习生活初期

　　实习的前两天，马主任说我们主要是了解工作内容，学习一下陈姐和郭姐是如何接热线的，同时要熟悉和准确了解服务内容和服务价格等工作细节。

　　两天之后，正式上岗。刚开始的时候还觉得挺新鲜，但是时间一久就没耐心了。但是马主任说接电话时一定要热心、真诚和耐心，因为也许我们的一句话就会影响到晚报社的声誉。在本着不给晚报社丢脸，不给学校丢脸的“工作态度”，我在那认真踏实工作了一个多月。我知道。即使遇到“服务热线”解决不了的问题，也要做一个良好的倾听者，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们的宗旨就是让读者和客户满意。

　　有好几个都是因为对服务内容不太清楚，让客户在电话那边等了好久，实在是很过意不去啊。渐渐地我知道只有熟悉工作内容和条款，是每个细节都不能放过的那种，才能真正的帮助读者和客户，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。工作一定要有耐心和细心，读者和客户的需要时半点马虎不得的。

　　三、心得小结

　　其实在“服务热线”的那段日子，虽然渐渐地实习的内容也熟知了，得心应手了，但是心里多多少少还是有一点不甘心和觉得委屈。看到报纸上班里同学熟悉的名字出现在一篇篇新闻报道中，听他们说自己跟记者跑新闻的经历，我心里实在是羡慕，觉得他们好充实，真的把两年学到的东西运用到了实习实践中了。我把我的心里的真实的想法告诉了黄老师，黄老师耐心的开导我说：“哪种实习不是一种认知呢？”也许我没有学到采写新闻的技巧。但是步入了社会就会有所收获的，而这种经验和收获也都会是一生受益的，是隐性的，但是日后的生活和工作都是用的着的。一番话，让我心里平衡多了，我的实习也变得有意义，有价值，有收获了。

　　暑假实习报告篇3人们都说“小电话大考场”，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。在县委办公室里，接电话更是家常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和耐心。一次，接到一个电话，是打来问新书记的名字的，由于我不知道新书记的名字，就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话，我说是信访的，同事立刻用一种很警惕的目光注视着我，接着问道，他是干什么的。我当时愣住了，可忽然觉得自己好像说错了什么，认真想了一会儿，我回答道“是信访局的”。此时，同事也释然了。事后我回想，这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之差，可表达的意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此，在传达电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会，影响工作效率。

　　在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个电话的________，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心理准备;其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作;再次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再答复。

　　其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作。这次实习中，我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时，立刻开始查阅资料，完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就会录入错误。

　　文稿制作完成之后，还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节，它关系着本次工作的质量。因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个“零件”进行再审查。校对一定要认真、专注，不厌其烦，要多疑、善疑，反复修改，不留任何漏洞。有问题要及时向同事、领导请教和反映，这样文稿的质量才会不断提高，文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会情况统计的小册子来说，我们是三个人共同完成，而前后一共校对了四遍。

　　秘书部门是一个承上启下，连接上下两级的桥梁和纽带，待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大方，有客人来了应主动让座、倒水，如果有领导到来，应立即起身问候。这一

　　块是我的不足之处，面对领导会紧张，客人来了会有些不知所措，见机不够，这方面还需加强练习!

　　一个月的实习生活很快就结束了，在这一个月里，我增长了见识，积累了经验，学到了在书本上所学不到的知识。我将立足小细节，通过不断学习，不断完善自我，实现超越。

　　暑假实习报告篇4今年暑假已经结束了，我又回到了校园，在暑假中，我利用业余时间参加到了实习中，在不断地实习中得到了更好的进步。今年暑假我实习的地方是儿童福利院，这是一个不被关注的地方，很多的现实情况导致我们一直以来对他们的存在不实十分的关心，可是他们是需要社会的帮助的，我应该去帮助他们！

　　以下是我的个人实习报告总结：

　　一、实习目的社会工作专业是指社会（社会团体）以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次实习的目的有：

　　1、了解儿童福利院的组织结构

　　2、深入学龄儿童中了解他们的生存状况

　　3、巩固理论知识，锻炼实际工作能力，增强了社会工作的兴趣和热情

　　二、实习单位介绍实习大全

　　哈尔滨儿童福利院__年建院，主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童，并采取家庭寄养等社会化的方式，接纳了许多失依儿童，给予他们生活以及教育帮助。目前，其中儿童总数：170名。残疾儿童：80名年龄段分别为：0-2岁，50名；8-17岁，35名；3-7岁，80多名，其中8-17岁为学龄儿童，3个高中生，十几个初中生，其余的为小学生。我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，偶尔会接触学前儿童，其余时间便是整理图书。__的报告主要围绕与孩子们的工作展开。

　　三、实习内容与个人工作总结报告

　　我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，登记，会议室的等待，甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子，这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。

　　当是，我所经历的，却颠覆了我的一切。福利院工作人员给我们一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。他们之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请，智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。我最先接触了是四五左右岁的学前儿童，学前儿童分为小中大班，较多的时间还是和学龄的儿童的接触。

　　暑假实习报告篇5时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.

　　有关营销

　　品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的激烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入，过多借助于新闻炒作和广告轰炸，希望通过宣传造势来快速树立公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来，脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理，对于品牌形象进

　　行良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必然会成为未来房地产市场的赢家。

　　诚信营销在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天，开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号，依靠某一简单要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时，不可设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必须树立诚信营销的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。__年3月，万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的典型例子。

　　文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念，采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面，为了给孩子创造一个良好的成长环境，购房者对居住小区文化设施的要求越来越高，不仅关心周围文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位，以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第”，“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。

　　个性营销消费者特别是新成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此，开发商必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化

　　使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园cp”号称打造江城第一豪宅，其个性之宣扬，想让人不注意都难牎

　　环保营销随着环保意识的逐渐兴起，消费者已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念，改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等，通过强调楼盘周边自然环境的优美，推出了环保的营销概念。

　　关系营销其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略，必须充分研究消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。

　　销售员的素质

　　一、销售员应有的心态

　　任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要正视暂时的失败与挫折，并善于从中汲取经验教训，那么成功终会向你招手。

　　方法：克服自卑心态的“百分比定律”。

　　例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢？请记住：之所以赚200元，是因为你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会认真的看待失败与成功。

　　暑假实习报告篇6“努力不一定成功，放弃一定失败”我暑假在社会上漂泊后有深刻的认识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱，可开始的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地，一连几天找工作失败的经历让我灰心了，我想放弃这个暑假，但我不能放弃，既然我已出来了我不甘心放弃，虽然我是无经验无技术我做一名普通的员工难道社会不给我个机会吗?我告诉自

　　己，不能放弃，我要奋斗下去，最终我通过中介所找到了一份还算满意的工作。

　　工作虽然是通过中介找到的，但对于我来说，从现在开始我要奋斗了，我未曾放弃理想，只是所达到目的渠道不同而已。我独自一个人在电子厂工作，电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生，更别说是有压力了。

　　也许我是刚刚从学校出来的，也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致，而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事，守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是十分的普遍的，但线长只能数落新员工，每天受气的就属那新员工了，不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机，对于一名对全电路零件的布局都不熟悉，对于一个曾经未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己依旧勉强的答应下来了。

　　开始的那一两天看到这么多的功能坏机，再想想自己的无能，不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥，为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了，我要放弃了。我向线长说明了我的无能，我不能修理那坏机了，希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了，让我感到成功的喜悦，成功的气息带走了先前的烦燥，带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。

　　接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的技术，更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时，该沉住气，知道从那个角度来分析问题，来解决问题，来完成对陌生事物的探索，修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己，认识了别人，对社会深层的把握，这些都不断让我成熟从容，这过程中在一点一点的削减我的书生气，在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识，在剥离我原有的一些难以改变的观点，在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情，这既是享受，也是折磨，更是一次历练。

　　暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的认识，有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见，又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡，至于社会的辛苦我早有耳闻了，但我想的是：“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬，那与不来大学有何区别呢?社会不好生存，更别说是发展了，但我不会象那些自命为什么大学生的人

　　而歧视职业的高低来过分的挑剔工作，我会从基层来做，从基层学习，辛苦对于我来说并不害怕。

　　面对每年高校生失业情况，让我不得不疑惑”知识改变命运“是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线，疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率依旧那么高……知识也许只是改变我们人生条件之一，但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经验、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而未吸收社会实践的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗，让别人看起来十分的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动实践来选择自己奋斗的目标，最终有所成就，此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。

　　暑假实习报告篇行建筑施工实习，这是一个让我了解施工现场的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。

　　一：工程简介

　　本工程是武汉市东湖高兴国企投资公司开发的单身公寓楼，承建单位是武汉第四建筑公司，分别是五号和六号楼，及高尔夫

　　球健身楼，地基由哮感第四桩基公司承建。由北京威斯顿设计院设计。采用框架剪力墙结构，柱子为异性柱。面积为13000平方米，由3栋楼组成的商住楼，现浇钢筋混泥土六层框剪结构。

　　二实习内容

　　1：木工

　　1)模板的种类及制作方法;

　　2)各种结构模板安装的质量标准;

　　3)现浇结构模板安装的质量标准;

　　4)现浇结构模板拆除的时间和顺序;

　　5)模板拆除的注意事项;

　　6)模板的清理，堆放和维修的方法及要求;

　　2：钢筋工

　　1)钢筋的种类及外形特征;

　　2)钢筋的焊接方法及质量要求;

　　3)钢筋冷加工的方法及工艺;

　　4)钢筋的绑扎的方法及质量要求;

　　5)钢筋绑扎的搭接长度要求;

　　6)各种构件保护层厚度的控制方法;

　　7)掌握隐蔽工程记录方法及主要内容;

　　3:混泥土工

　　1)搅拌机的种类，规格，拌和的原理;

　　2)震动器的种类，适用范围;

　　3)施工配合比的换算及标志牌的内容;

　　4)施工缝的留设及其处理方法;

　　5)混泥土的养护方法及要求;

　　6)混泥土表面缺陷产生原因及预防处理方法;

　　7)混泥土工程的质量检查内容;

　　三收获与体会

　　首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个多月里我还

　　是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过一个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。比如说混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题，那我就说说我的见解吧：

　　1裂缝的原因

　　混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及结构不合理，原材料不合格(如碱骨料反应)，模板变形，基础不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在表面引起拉应力。

　　2温度应力的分析

　　根据温度应力的形成过程可分为以下三个阶段：

　　(1)早期：自浇筑混凝土开始至水泥放热基本结束，一般约30天。这个阶段的两个特征，一是水泥放出大量的水化热，二是混凝上弹性模量的急剧变化。由于弹性模量的变化，这一时期在混凝土内形成残余应力。

　　(2)中期：自水泥放热作用基本结束时起至混凝土冷却到稳定温度时止，这个时期中，温度应力主要是由于混凝土的冷却及

　　外界气温变化所引起，这些应力与早期形成的残余应力相叠加，在此期间混凝上的弹性模量变化不大。

　　(3)晚期：混凝土完全冷却以后的运转时期。温度应力主要是外界气温变化所引起，这些应力与前两种的残余应力相迭加。根据温度应力引起的原因可分为两类：

　　(1)自生应力：边界上没有任何约束或完全静止的结构，如果内部温度是非线性分布的，由于结构本身互相约束而出现的温度应力。例如，桥梁墩身，结构尺寸相对较大，混凝土冷却时表面温度低，内部温度高，在表面出现拉应力，在中间出现压应力。

　　(2)约束应力：结构的全部或部分边界受到外界的约束，不能自由变形而引起的应力。如箱梁顶板混凝土和护栏混凝土。这两种温度应力往往和混凝土的干缩所引起的应力共同作用。要想根据已知的温度准确分析出温度应力的分布、大小是一项比较复杂的工作。在大多数情况下，需要依靠模型试验或数值计算。混凝土的徐变使温度应力有相当大的松驰，计算温度应力时，必须考虑徐变的影响，具体计算这里就不再细述。

　　3温度的控制和防止裂缝的措施

　　为了防止裂缝，减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手。

　　控制温度的措施如下：

　　(1)采用改善骨料级配，用干硬性混凝土，掺混合料，加引气剂或塑化剂等措施以减少混凝土中的水泥用量;

　　(2)拌合混凝土时加水或用水将碎石冷却以降低混凝土的浇筑温度;

　　(3)热天浇筑混凝土时减少浇筑厚度，利用浇筑层面散热;

　　(4)在混凝土中埋设水管，通入冷水降温;

　　(5)规定合理的拆模时间，气温骤降时进行表面保温，以免混凝土表面发生急剧的温度梯度;

　　(6)施工中长期暴露的混凝土浇筑块表面或薄壁结构，在寒冷季节采取保温

　　措施;

　　改善约束条件的措施是：

　　(1)合理地分缝分块;

　　(2)避免基础过大起伏;

　　(3)合理的安排施工工序，避免过大的高差和侧面长期暴露;

　　此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加强养护，防止表面干缩，特别是保证混凝土的质量对防止裂缝是十分重要，应特别注意避免产生贯穿裂缝，出现后要恢复其结构的整体性是十

　　分困难的，因此施工中应以预防贯穿性裂缝的发生为主。在混凝土的施工中，为了提高模板的周转率，往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间，以免引起混凝土表面的早期裂缝。新浇筑早期拆模，在表面引起很大的拉应力，出现“温度冲击”现象。在混凝土浇筑初期，由于水化热的散发，表面引起相当大的拉应力，此时表面温度亦较气温为高，此时拆除模板，表面温度骤降，必然引起温度梯度，从而在表面附加一拉应力，与水化热应力迭加，再加上混凝土干缩，表面的拉应力达到很大的数值，就有导致裂缝的危险，但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料，如泡沫海棉等，对于防止混凝土表面产生过大的拉应力，具有显著的效果。

　　加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小，因为大体积混凝土的含筋率极低。只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下，钢的各项性能是稳定的，而与应力状态、时间及温度无关。钢的线胀系数与混凝土线胀系数相差很小，在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍，当内混凝土应力达到抗拉强度而开裂时，细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时，对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝，其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅，但它对结构的强度和耐

　　久性仍有一定的影响。为保证混凝土工程质量，防止开裂，提高混凝土的耐久性，正确使用外加剂也是减少开裂的措施之一。例如使用减水防裂剂，笔者在实践中总结出其主要作用为：

　　(1)混凝土中存在大量毛细孔道，水蒸发后毛细管中产生毛细管张力，使混凝土干缩变形。增大毛细孔径可降低毛细管表面张力，但会使混凝土强度降低。这个表面张力理论早在六十年代就已被国际上所确认。

　　(2)水灰比是影响混凝土收缩的重要因素，使用减水防裂剂可使混凝土用水量减少25%。

　　(3)水泥用量也是混凝土收缩率的重要因素，掺加减水防裂剂的混凝土在保持混凝土强度的条件下可减少15%的水泥用量，其体积用增加骨料用量来补充。

　　(4)减水防裂剂可以改善水泥浆的稠度，减少混凝土泌水，减少沉缩变形。

　　(5)提高水泥浆与骨料的粘结力，提高的混凝土抗裂性能。

　　(6)混凝土在收缩时受到约束产生拉应力，当拉应力大于混凝土抗拉强度时裂缝就会产生。减水防裂剂可有效的提高的混凝土抗拉强度，大幅提高混凝土的抗裂性能。

　　(7)掺加外加剂可使混凝土密实性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，减少碳化收缩。

　　(8)掺减水防裂剂后混凝土缓凝时间适当，在有效防止水泥迅速水化放热基础上，避免因水泥长期不凝而带来的塑性收缩增加。

　　(9)掺外加剂混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，减少水分蒸发，减少干燥收缩.许多外加剂都有缓凝、增加和易性、改善塑性的功能，我们在工程实践中应多进行这方面的实验对比和研究，比单纯的靠改善外部条件，可能会更加简捷、经济。

　　4混凝土的早期养护

　　实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。

　　从温度应力观点出发，保温应达到下述要求：

　　1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

　　2)防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。

　　3)防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。

　　混凝土的早期养护，主要目的在于保持适宜的温湿条件，以达到两个方面的效果，一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行，以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条件是相互关联的"。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或防碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。

　　所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。

　　还有模板设计：

　　(一)施工准备

　　1.模板安装前的基本工作:

　　1)放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

　　2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

　　3)模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

　　4)工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

　　5)模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项，我在这就不列举了。

　　我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

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